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iTunes Store(AppStore)のIDへの不正侵入 チャージ金損失

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本日朝、私のAppleIDにチャージしていた金額がほぼ全額無くなっておりました。


アカウントのID及びパスワードが漏れていた可能性が高く、他にも被害が出ている可能性があるので、一応ネット上に拡散目的で投稿します。



今回の件、問題が起きてから約18時間経って偶然判明しました。

普段はAppStoreでそんなに買い物する訳ではないので、偶然が重なってなかったらこの問題をスルーしていた可能性もあります。そういう意味では幸運でした。


まぁ、細かい内容を書いても無駄なので、ここには問題発覚後からの対応と、その後進展があった場合に追記する形にします。



とりあえずはAppleに問い合わせ&確認です。

色々調べたんですが、オンラインストア上の問い合わせ先に関してAppleは電話はなく、Appleサイトより問い合わせフォームに記入して、返信を待つしかないみたい。返信は48時間以内との事で、どういう対応してくるかな?



次にチャージ金を使用されたアプリに問い合わせ。


今回問題があったのは、どうもSEGAアメリカ(?)がメインなのか分りませんが、SEGAが出している≪Kingdom Conquest≫という無料のゲームで、その中のアドオンが購入されていました。


このゲーム、調べても問い合わせ先がアプリ内からの問い合わせフォームしかなく、一度アプリをダウンロードして、小さいiPod touchからチマチマ問題を送信。

まぁ、ユーザーが判明するか分らないし、ましてやこっちに情報流してくれるなんて事はないだろうけど、何か抗う手立てが見つかれば儲けモノって感じで。。。


ちなみに私はこのゲーム、存在自体は知っていましたがやっていないので、間違って購入したなんて事は絶対にありません。


そして購入の仕方も悪質でした。

普段から最低限しかチャージしておかないので被害は少なかったんですが、1400円弱のチャージの内から、800円、450円、85円の合計1335円が引き落とされており、おそらくゲーム内の課金から出来る限り消費していっていると推測されます。



さて、現状で打てる手はこんなモノかな??お金は戻っては来ないだろうね。

まぁ今回の件は、年単位でパスワードを変えてなかった事や、IDは違うにしてもパスワードは個人情報流出のあったPlayStatino@Networkのパスワードと同じだったって事もあり、私にも非があるので、AppleやSEGAに強く言えないけど、どういう対応してくるかだけは楽しみ。


Appleのサポートはホントに酷いレベルなのは前にも実体験してるから期待してないけど、調査くらいはしてくれるかな?


ご愁傷様です。チャージ金額に関しては補填できませんし、こちらでは調査する手立てはありません。パスワードは小まめに変更して下さいね。こんな事があったけどこれからもAppleをよろしくね(^-^)/

↑こんなのが私が予想するAppleの対応。

現実レベルで考えれば窃盗っていう立派な犯罪なんだけどねσ(^◇^;)




あぁ、何より先にAppleIDとパスワードの変更はしましたよ(^_^;


何処から情報が漏れたのか分りませんけど、ホントにパスワードを小まめに変えた方が良いってのは良く分ったわ。

これを目にした方はもう一度自分の周りのパスワードを変更しまくった方がいいですよ!


でも・・・クレジットカードなんか登録してあったらいくら使われてたかねw

考えただけでも恐ろしいわ。


まぁ、クレジットカード経由なら不正使用は返還されるのは分ってるけど、前にクレジットカードの不正使用が発覚した時は返還が完了するまで半年以上調査に時間掛かったしね。

オンラインでお金の情報が流れるモノは気をつけないと危ないね。





--------------後日談----------------


この件に関して、Appleとやりとりをした結果、失った金額全額が戻ってきました。

途中、IDとパスの変更をしたにも拘らず、IDを凍結されまして・・・

しばらくiPod touchのアプリのアップデートすら出来なかったのは痛かったですが。。。


アップルから問われ報告した内容は

・不正と思われる購入履歴

・正規に買った購入履歴

・自身の個人情報

の3点。


またAppleは今回“特例”で返金すると言ってきました。

これに関してネットを見てみると、今年の初めくらいからiTunesのIDの不正アクセスや不正利用がたびたび起こっているようで、そういう方にもやはり“特例”で返金しているようです。


なんにしても、ダメもとだろうがやってみると、たまには良い事もあるようです。

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